三月，春风轻拂，雷锋精神如同一股暖流，在社会的各个角落涌动传承。为深入弘扬新时代雷锋精神，积极践行社会主义核心价值观，自 3 月 10 日起，健康医学院医心为民社会实践队精心组织志愿者，奔赴前海人寿广州总医院开展志愿活动，用实际行动书写新时代青年担当。

清晨八点，门诊大厅尚显空旷，身着鲜艳红色马甲的志愿者们已早早抵达。在医院工作人员的悉心指导下，他们迅速进入工作状态，分工明晰、协同配合。在医技楼等关键区域，志愿者们穿梭其中，耐心引导患者进行挂号缴费，帮助他们打印检查报告，解决就诊过程中的“技术难题”；在候诊区，志愿者们主动上前，用亲切的话语解答患者对就诊流程的各种疑问，不仅帮助患者理清就医步骤，更有效缓解了他们候诊时的紧张心理。

考虑到老年患者在就医过程中面临的特殊困难，志愿者们特别推出 “智慧助老” 服务。在自助服务区，志愿者们不厌其烦，手把手地教老人操作智能设备，助力他们跨越 “数字鸿沟”；在候诊区，志愿者们主动陪伴老人，用轻声细语安抚他们的情绪，给予无微不至的关怀

这些贴心服务，让医院的就诊环境更具人文关怀，让每一位患者在紧张的就医过程中，都能真切感受到关怀与尊重。

一抹 “志愿红”，温暖医患心。志愿者们用真诚的微笑、耐心的服务，为患者带来了更多便利与关怀，以实际行动诠释了新时代青年的使命担当，为构建和谐医患关系注入了蓬勃的青春力量。未来，健康医学院将继续秉持雷锋精神，不断拓展服务内容与范围，让雷锋精神在新时代永放光芒。

图片：曾美欣

文稿：刘璐、刘佳乐、何芯

排版：林雨欣

初审：赵巧鸿

复审：李 倩

终审：黄泽栋