12月5日中午12点，青年志愿者协会成功开展了一场志愿者服务培训讲座。此次讲座是为了进一步健全志愿者服务组织，丰富服务内容，提升我校志愿者服务意识加强志愿者的志愿服务水平，为校园志愿活动提质增效注入新活力

讲座伊始，青年志愿者协会的负责人莫嘉淇通过互动和图文并茂的PPT，向同学们讲解志愿者基本理念与起源、志愿者的价值、志愿者应具备的素质、志愿者服务的注意事项、志愿者的激励与保障，鼓励大家积极参与志愿服务。

志愿服务不仅是奉献，更需要专业与规范。讲座以志愿者核心素质展开，思想道德素质是根基，需秉持无私奉献精神和爱心与同情心；专业技能素质是保障，如团队协作能力与沟通能力等；文化知识素质须具备一定的基础知识储备和特定领域知识；心理素质则应有乐观积极的态度和适应能力。现场结合真实案例，剖析了志愿服务中可能遇到的挑战及应对策略。

从志愿精神内核解读到服务实操技巧，从沟通礼仪规范到应急情况处置，用生动案例、互动模拟和干货分享，为每一位心怀热忱的志愿者搭建了成长阶梯。大家认真记录要点、积极参与讨论，在经验交流中凝聚志愿力量。在这里，我们不仅学到了专业的服务知识，更结识了一群志同道合的伙伴。从 “我” 到 “我们”，从懵懂好奇到胸有成竹，这场培训让善意有了科学的表达方式，让志愿行动更具温度与力量。